Sledujte uživatele přes různé kanály a zařízení, poznejte své skutečné zákazníky

Na letošní konferenci WebTop100 proběhla prezentace Jana Tichého z firmy Medio Interactive o přístupu „user centrist“, který zjednodušeně říká, že v stávajícím světě, kdy uživatel Internetu využívá k přístupu k webu více zařízení a kanálů, je třeba se tomuto chování přizpůsobit a sledovat aktivity ne „per-session“, ale „per-user.“ Soustředit veškerou aktivitu v rámci jednoho uživatelského účtu, ať již anonymního, nebo, pokud nám uživatel poskytne své personálie (např. vyplněním registračního formuláře, propojením s Facebook účtem, atd.), jasně vztažený k určité osobě. Jakkoliv tento přístup může být prezentován jako nový či inovativní, je dobré poznamenat, že tzv. sledování uživatele přes několik kanálů („multichannel user tracking“) již nyní podporuje Kentico EMS v rámci svého modulu Contact Management a tuto technologii je možné začít využívat ihned.
Datum zveřejnění 11.10.2014 9:59:41 od | 0 komentářů
Tagy: analytika, internet, měření, mobilní, návštěvníků, sledování, vícekanálové
 
1
Komentáře
Příspěvek blogu momentálně nemá žádné komentáře.
 Security code

Blog

Informace ze světa e-commerce a online marketingu, s vyšším zaměřením na CMS a marketingovou platformu Kentico a její výhody v těchto oblastech.

Poslední příspěvky

  • Žádné poslední příspěvky.